Formation

Description du service

Assistant Manager — Assurer la continuité managériale d'un point de vente Structurer son rôle, exercer une délégation claire, gérer les tensions opérationnelles et participer activement au pilotage terrain. Me consulter pour un programme personnalisé et un devis adapté à vos besoins. Communication assertive en milieu professionnel Développer une communication claire, directe et respectueuse pour mieux collaborer et désamorcer les tensions au travail. Me consulter pour un programme personnalisé et un devis adapté à vos besoins. Management opérationnel Renforcer sa posture managériale au quotidien : organisation, priorisation, communication d'équipe et gestion des imprévus. Me consulter pour un programme personnalisé et un devis adapté à vos besoins. Gestion des tensions et des conflits en entreprise Identifier les sources de tension, désamorcer les situations difficiles et recadrer avec assertivité et bienveillance. Me consulter pour un programme personnalisé et un devis adapté à vos besoins. Gestion du stress et prévention des risques psychosociaux Repérer les signaux d'alerte, outiller les équipes et les managers face aux situations de pression au travail. Me consulter pour un programme personnalisé et un devis adapté à vos besoins. Vente et négociation commerciale Structurer son argumentaire, mieux comprendre les attentes client et conclure avec assurance. Me consulter pour un programme personnalisé et un devis adapté à vos besoins. Nos résultats Nous mesurons la qualité de nos actions à travers un questionnaire de satisfaction et le suivi de la réalisation de chaque parcours. Taux de satisfaction : 96% Taux de réalisation : 100% Chiffres calculés sur échantillon significatif des actions de formation réalisées en 2025.